Die Praxis des Feedbacks ermöglicht es Einzelpersonen, ihre Leistung zu verbessern, indem sie auf Gefühle und Bedürfnisse der Gruppe eingehen. Das gute Empfangen und Verwenden von Feedback ist eine wichtige Fähigkeit für Studenten, Mitarbeiter und Teammitglieder. Die Grundlagen des effektiven Feedbacks für eine Gruppe werden durch eine Reihe von Feedback- und Teambildungsaktivitäten vermittelt.
Feedback-Kriterien entwickeln
Erfolgreiches Feedback und Bewertungen erfordern gut entwickelte Kriterien. Lassen Sie die Gruppe zusammenarbeiten, um eine Liste zu erstellen, die akzeptabel und inakzeptabel ist, wenn Sie Feedback geben und erhalten. Verwenden Sie ein Whiteboard, um die akzeptablen Kriterien aufzulisten, damit jeder sie sehen und verstehen kann. Es ist zum Beispiel akzeptabel, Kritik an einem Projekt abzugeben, es ist jedoch nicht hinnehmbar, eine Person zu kritisieren. Geben Sie der Gruppe Beispiele für akzeptables und inakzeptables Feedbackverhalten und fordern Sie alle auf, einen Vorschlag für die Kriterienliste abzugeben.
Positive Kritik üben
Weisen Sie die Teilnehmer auf positive Kritik an. Positive Kritik wirft die Person oder die Arbeit nicht in ein negatives Licht, sondern liefert stattdessen Handlungsaussagen und Lösungen für negative Situationen. Beginnen Sie mit hypothetischen Situationen. Weisen Sie jeden Teilnehmer an, eine Feedback-Antwort zu formulieren, die sich auf einen positiven und einen negativen Aspekt der Situation konzentriert. Eine Beispielsituation ist, dass Jim immer über die Frist hinaus ist, aber er stellt sich ein und hilft anderen bei ihren Projekten. Die Teilnehmer sollten eine Zusammenfassung der Terminprobleme von Jim bereitstellen, eine Lösung für die Probleme bereitstellen und ihn zu seiner Teameinstellung beglückwünschen.
Teamübung
Teilen Sie die Gruppe in Teams von zwei bis drei Personen auf. Geben Sie jedem Team eine hypothetische Situation und weisen Sie sie an, einen kurzen Aktionsplan zu schreiben, wie sie mit der Situation umgehen sollen. Die Teammitglieder sollten Papiere austauschen und ein kurzes Feedback zum Aktionsplan des anderen Teilnehmers abgeben, wobei er die zuvor besprochenen Feedbackkriterien und positiven Kritikfähigkeiten einsetzt. Die Teilnehmer sollten ihre Unterlagen am Ende der Übung zurücknehmen und die Feedback-Kommentare als Gruppe überprüfen.
Feedback verwenden
Positiv auf Feedback zu reagieren, auch wenn es Kritik ist, ist eine wichtige Fähigkeit. Weisen Sie die Teilnehmer an, aufzuschreiben, wie sie sich durch das Feedback fühlbar gemacht haben. Erinnern Sie die Gruppe daran, dass das Feedback nicht dazu gedacht ist, sie als Person zu kritisieren, sondern ein Kriterium für zukünftige Verbesserungen darstellt. Geben Sie den Teilnehmern eine Anleitung zur Änderung ihres vorherigen Aktionsplans im Hinblick auf die erhaltenen Rückmeldungen. Ermutigen Sie die Gruppen, zusammenzuarbeiten, um ihre Aktionspläne zu verbessern, indem Sie während der Arbeit verbales Feedback geben.
FAQ - 💬
❓ Wie empfange ich Feedback?
👉
- Feedback. empfangen.
- bedanken. zuhören.
- keine. Diskussionen.
- nachfragen bei. Unklarheiten.
- die/den anderen. ausreden lassen. nachdenken und. überprüfen.
- keine. Verteidigungs- haltung.
❓ Wie kann man Feedback geben Methoden?
👉 Welche Feedback-Methoden gibt es?
- Fünf-Finger-Methode. Für diese Methode brauchst du nichts weiter als deine Hände. ...
- Offenes Bewertungsplakat. Zum Abschluss der Stunde, des Themas, etc. ...
- Zielscheibe. ...
- Vier-Ecken-Methode. ...
- Feedback Fragebogen. ...
- Wollfaden-Methode. ...
- Fadenkreuz.
❓ Wie kann man konstruktiv Feedback geben?
👉 Wie man konstruktives Feedback gibt
- Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt und Ort für Ihr Feedback. ...
- Den richtigen Ton für das Treffen setzen. ...
- Emotionale Intelligenz ist der Schlüssel. ...
- Definieren Sie den Zweck des Feedbacks. ...
- Inhalt des Feedbacks. ...
- Umschiffen Sie das Thema nicht. ...
- Einen Dialog anregen.
❓ Welche fünf Feedbackregeln gibt es?
👉 Feedback geben: 5 Feedbackregeln für Chefs
- Feedbackregel 1: Atmen Sie durch. ...
- Feedbackregel 2: Lassen Sie die Finger von der Sandwich-Methode. ...
- Feedbackregel 3: Seien Sie konkret. ...
- Feedbackregel 4: Hören Sie zu. ...
- Feedbackregel 5: Wissen Sie, wann Sie besser nichts sagen.
👉 Wahrnehmung: Schildern Sie eine wahrgenommene Tatsache. Wirkung: Beschreiben Sie die Wirkung, die das wahrgenommene Verhalten auf Sie hatte. Wunsch: Bitten Sie um die Änderung, die Sie sich im Verhalten Ihres Feedbacknehmers wünschen. Auf diese Art und Weise Feedback zu geben, funktioniert immer gut.
❓ Was macht man als Feedbackgeber?
👉 Auch wenn Sie der Feedbackgeber sind – hören Sie aktiv zu, was Ihr Gegenüber Ihnen zu verstehen gibt oder zu sagen hat. Nehmen Sie kritische Anmerkungen ernst, decken Sie eventuelle Wünsche oder Bedürfnisse auf – und bieten Sie an, diese wenn möglich zeitnah umzusetzen. 10. Fassen Sie Ergebnisse und Ziele zusammen
❓ Was tun bei negativem Feedback?
👉 Bedanken Sie sich zum Schluss für das Feedback und bringen Sie zum Ausdruck, dass Sie die Offenheit der Anderen schätzen. Negatives Feedback zu bekommen und auf die eigenen Fehler hingewiesen zu werden, ist nicht angenehm und kann am Selbstbewusstsein kratzen.
❓ Wie wichtig sind Feedback-Gespräche?
👉 Mitarbeitende, die häufig Feedback erhalten, steigern ihre Leistung um bis zu 17 Prozent. Und 94 Prozent der Beschäftigten nehmen Mitarbeitergespräche als nützlich war. Das belegen Studien der Yale University und der Uni Erlangen-Nürnberg zum Thema Feedback. HR-Tipp: Lassen Sie in Ihrem Unternehmen eine Feedbackkultur einziehen.